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Si tienes dudas sobre tu pedido, quieres una cotización o simplemente contarnos lo mucho que te gustó tu Popoff, escríbenos. 💌
Preguntas frecuentes
¿Todas las velas tienen aroma?
No. Solo algunas referencias específicas están aromatizadas, como las rosas aromáticas (con aroma a frutos rojos) y la línea Soyaroma (con aroma a frambuesa).
La mayoría de nuestras velas no contienen fragancia, ya que muchas personas las prefieren como recordatorios decorativos que no se encienden.
¿Qué aromas manejan?
En la línea de Aromapoms manejamos 15 aromas, especialmente con notas dulces y cítricas. Estos incluyen:
frutos rojos, frambuesa, Cherry, uva, limón, maracuyá, manzana, canela, vainilla, galleta, morita, piña, moca, flor de loto y manzanilla.
¿Hay pedido mínimo?
Sí. Despachamos a partir de una docena por referencia, lo que nos permite garantizar calidad y coherencia en cada pedido.
¿Cuánto tarda la producción?
Una vez confirmado el pedido, el tiempo de producción es de 2 a 3 días hábiles, dependiendo de la urgencia y de la carga de trabajo en ese momento. Siempre trabajamos por orden de llegada.
¿Puedo elegir el diseño de mi etiqueta?
Sí. Tú eliges el mensaje, el diseño, los colores y el estilo. Nuestro equipo de diseño gráfico te acompaña en todo el proceso. Si no tienes una idea clara, también te asesoramos.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí. Realizamos envíos a cualquier ciudad de Colombia. Tú puedes elegir la transportadora de tu preferencia.
¿Qué pasa si el producto llega dañado?
Aunque los daños suelen deberse al manejo por parte de las transportadoras, nosotros respondemos directamente al cliente. Si tu pedido llega en mal estado o incompleto, te ofrecemos reposición o devolución. Queremos que siempre recibas lo que esperas.
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- Cl. 15 #9-176, Comuna 4, Santa Marta, Magdalena
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